Analista de TI - Suporte N2
Responsável por realizar atendimento de 2º nível, auxiliando o usuário com a resolução de problemas.
Suas principais atividades são:
- Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de 2º nível conforme processos internos;
- Categorizar chamados, garantindo o SLA dentro do prazo;
- Realizar atendimento e acesso remoto;
- Manter o CMDB atualizado;
- Realizar visitas técnicas;
- Realizar atendimentos de chamados por telefone.
Para fazer parte da família Obramax você deve ter alguns conhecimentos e habilidades:
- Ensino Superior ou Técnico na área de TI;
- Inglês Intermediário;
- Conhecimentos em Windows Server (AD, DHCP, DNS, GPO), sistemas Linx PDV Storex ou similares, banco de dados, redes TCP/IP, Servicenow ITSM e Workspace One;
- Vivência em configuração de dispositivos Switchs e roteadores, firewall, backup e DR;
- Conhecimento em ERP SAP;
- Conhecimento em ambiente multicloud.
Pacote de Benefícios:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Prêmio de Progresso de até 2,5 salários ao ano;
- Gympass.
- Departamento
- Matriz - T.I.
- Função
- Analista de T.I.
- Localizações
- Matriz - São Paulo
- Tipo de contratação
- Tempo integral
Sobre Obramax
Fazemos parte do Grupo Adeo, 3º maior grupo de materiais de construção do mundo, 1º na Europa e no Brasil. Atualmente, está presente em 15 países, com mais de 800 pontos de vendas divididos em 14 marcas independentes.
Na Europa somos conhecidos sob as marcas Bricoman/Obramat/Tecnomat, atendendo clientes profissionais da construção civil e democratizando a moradia. Estamos presentes em 4 países, com mais de 70 lojas.
No Brasil, temos 4 lojas (São Paulo, Praia Grande, Piracicaba e Rio de Janeiro), mais de 1.000 colaboradores e um plano de expansão agressivo de mais de 20 lojas até 2025.
Analista de TI - Suporte N2
Responsável por realizar atendimento de 2º nível, auxiliando o usuário com a resolução de problemas.
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