Analista de Recursos Humanos - Televendas e Pós Vendas
Garantir a excelência do RH em Pós-Vendas e Televendas, apoiando a jornada dos colaboradores, lideranças e atração de talentos, com foco em engajamento, bem-estar, clima e redução de turnover.
Conheça sua missão:
Manter todos os benefícios oferecidos pela empresa, incluindo plano de saúde, vale-transporte, entre outros. Realizar a inclusão, exclusão e movimentação dos colaboradores nos planos, utilizando os sistemas da empresa e mantendo contato com os fornecedores, para garantir que os colaboradores tenham acesso aos benefícios corretos e que as informações estejam atualizadas;
Organizar a documentação e direcionar os benefícios dos colaboradores, coletando as informações necessárias e encaminhando os colaboradores para as instituições responsáveis, assegurando que todos recebam as informações e acessos necessários;
Preparar o kit admissional (que é feito pelo BPO) e conferir contratos de trabalho, termos de confidencialidade e outros documentos legais necessários para a admissão, utilizando os modelos padrão da empresa e adaptando-os conforme a necessidade de cada caso, para assegurar que a documentação esteja completa e em conformidade com a lei;
Manter os prontuários dos colaboradores atualizados e organizados, arquivando os documentos de forma segura e de acordo com a legislação vigente, garantindo a segurança e confidencialidade das informações;
Auxiliar na apuração dos registros de ponto, conferindo os registros de ponto dos colaboradores e identificando possíveis divergências ou faltas, identificando inconsistências e colaborando na correção junto aos gestores de equipe;
Realizar as Movimentações de Colaboradores, de acordo com o processo de Cargos & Salários;
Acompanhar todos os processos da Folha (admissão, rescisão, férias, afastamentos, etc);
Manter atualizado os prontuários e arquivos, bem como acompanhar todo o processo de Auditoria da área do Preventivo Trabalhista, garantindo que todos os processos estejam dentro do esperado (dentro das regras organizacionais);
Realizar a triagem de currículos recebidos para vagas de nível operacional, aplicando os critérios definidos pelo gestor e utilizando ferramentas de busca e filtro;
Analisar as informações dos currículos (escolaridade, experiência, conhecimentos, etc.) e identificar os candidatos que melhor se encaixam no perfil da vaga, encaminhando-os para as próximas etapas do processo, para garantir uma seleção de candidatos com maior aderência ao perfil, otimizando o tempo e contribuindo para a assertividade do processo;
Auxiliar na divulgação da vaga nos canais de recrutamento adequados, seguindo as diretrizes da empresa, visando garantir que a descrição da vaga seja clara, atrativa e que alcance o público-alvo desejado, otimizando o processo de recrutamento;
Apoiar na preparação e aplicação de dinâmicas de grupo e testes, organizando os materiais, preparando a sala e auxiliando o profissional responsável pela condução das atividades. Observar o comportamento dos candidatos durante as atividades e registrar as informações relevantes, contribuindo para uma avaliação mais completa do perfil dos participantes e garantindo a aplicação eficiente das ferramentas de seleção;
Seguir todos os processos de R&S da Matriz, garantindo que todas as etapas e análises sejam cumpridas (pesquisas, análises de conflito de interesses e demais avaliações);
Realizar o processo admissional, com base nos critérios estabelecidos e dar visibilidade aos gestores em relação as fases do processo, visando o melhor acompanhamento e gestão do processo seletivo;
Receber e realizar a integração inicial dos novos colaboradores, incluindo orientação sobre benefícios, regras da empresa, e suporte em questões administrativas, proporcionando uma experiência acolhedora e eficiente que acelere sua adaptação à cultura, às normas da Obramax e ao dia a dia da empresa;
Registrar a biometria dos colaboradores em relógio de ponto;
Fazer a entrega do contrato e garantir o prontuário sempre atualizado;
Garantir a entrega dos Uniformes e EPIs, seguindo as regras estabelecidas junto ao time de SESMT;
Acompanhar junto a TI a entrega dos equipamentos, como parte do processo de onboarding e experiência 5 estrelas dos nossos colaboradores;
Atender e orientar os colaboradores sobre os benefícios oferecidos pela empresa, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas relacionados a ponto, vale transporte, holerite, entre outros pontos, para garantir a satisfação dos colaboradores e manter uma comunicação transparente;
Apoiar a liderança no acompanhamento dos atestados junto ao SESMT;
Apoiar a liderança nas ações de mitigação de turnover e absenteísmo
Acompanhar os Planos de Ação das Pesquisas de Clima;
Fazer as animações de temas gerais de RH (EDP, JDP, Campanhas, etc), junto a BP da área;
Apoiar na Comunicação do RVV, junto aos RHs de Loja;
Apoiar nos Eventos Corporativos e Datas Festivas (Organização, Coffee, Reserva de Salas, Ambientação, etc);
Fazer Check in no período de experiência, bem como garantir as Entrevista de Desligamento, e reporte de indicadores;
Participar dos Rituais junto a área de negócio (Reunião de Bom Dia, Briefing, etc), animar os temas de RH nesses fóruns;
Apoio nos controles gerais da área (treinamentos obrigatórios, CTOs, horas de treinamento, entre outros temas gerais de RH).
Para fazer parte do nosso time você deve ter:
Ensino superior cursando em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
Pós-graduação em Gestão de Pessoas ou áreas correlatas será considerada um diferencial;
Conhecimento em Recrutamento e Seleção;
Conhecimento no sistema LG ou em sistemas correlatos;
Noções de Administração de Pessoal, como admissão, férias e 13º salário;
Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
Conhecimento em sistemas de ponto eletrônico será considerado um diferencial.
Pacote de Benefícios:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Wellhub;
Refeição no local;
Cesta de Natal;
Cesta básica;
Prêmio de Progresso;
Licença-maternidade e paternidade estendidas;
Vale transporte;
All Adeo – ações anuais gratuitas, ligadas ao resultado global.
- Departamento
- Matriz - Pós-vendas, CRM e Relacionamento
- Função
- Analista de RH - POV/B2B
- Localização
- Matriz - São Paulo
- Tipo de emprego
- Tempo integral